-
Cinci motive pentru a îmbrățișa gândirea pozitivă
Cinci motive pentru a îmbrățișa gândirea pozitivă în serviciul pentru clienți Când slujba ta trebuie să fie disponibilă pentru clienții care sunt ocazional obraznici, frustrați sau enervați, este atât de ușor să fii aspirat în vârtejul negativității și să ajungi să dai vina și să-ți urăști slujba. S-ar putea părea că nu aveți controlul asupra…
-
Puterea gândirii pozitive
Gândirea pozitivă sau atitudinea mentală pozitivă este o abordare optimistă introdusă inițial de Napoleon Hill în cartea sa „Gândește și vei fi bogat” care a fost publicată inițial în 1937. Ea îmbrățișează importanța gândirii pozitive ca principiu al succesului. Filosofia susține că a avea un cadru de spirit optimist în fiecare situație din viața cuiva…
-
Despre sistemul de management KAIZEN
Kaizen (cuvânt din limba japoneză care înseamnă „îmbunătățire continuă„) este o filosofie japoneză care se concentrează pe îmbunătățirea continuă în toate aspectele vieții. Ea a început să fie aplicată și în mediul de afaceri, iar activitățile Kaizen îmbunătățesc în mod continuu toate funcțiile de business, de la producție la management și de la CEO la…